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Service client
Courriel
servicecenter@calvioraen.com
Téléphone
+1 629-451-5474
Horaires
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés en France
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Adresse administrative
Exploitant
Patrick Thomas, exploitant de Calvioraen
Adresse
702 Eagle Bend Rd
Clinton, TN 37716
États-Unis
Clinton, TN 37716
États-Unis
Site marchand
Calvioraen.com
Cette adresse n’est pas un centre de retour. Les retours sont gratuits et doivent suivre l’étiquette prépayée ou les instructions de collecte envoyées après validation.
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| Sujet | Informations utiles | Traitement |
|---|---|---|
| Livraison ou suivi | Numéro de commande et adresse de livraison | Vérification du suivi et ouverture d’une enquête si nécessaire |
| Retour ou remboursement | Articles concernés et motif pratique de la demande, sans justification obligatoire pour un changement d’avis | Instructions gratuites et confirmation du remboursement |
| Produit endommagé ou non conforme | Description et photos lorsque disponibles | Solution sans frais selon la garantie applicable |
| Données personnelles | Droit exercé et éléments permettant d’identifier le dossier | Réponse en principe dans un délai d’un mois |
Contact réglementaire pour la sécurité des produits dans l’Union européenne
Pour les produits expressément couverts par un mandat écrit et identifiés comme tels sur le produit, son emballage ou sa documentation :
Entité
MedNet EC-REP GmbH
Adresse
Borkstrasse 10, 48163 Münster, Allemagne
Téléphone
+49 251 322 66 64
Courriel réglementaire
contact@mednet-ecrep.com
Cette entité agit comme mandataire autorisé et personne responsable au titre du GPSR pour les produits couverts par son mandat écrit. Elle ne gère pas le service client, les paiements, les retours, les remboursements ni les demandes relatives aux données personnelles.